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サポート＆サービス |
充実したサポート体制、
多彩なWebサービスにより実務をサポート
快適な利用をサポートする「JDL Webサービス」
サポートサービスをダイレクトにご利用いただける「サポートメニュー」
JDL IBEX会計１１ では、JDLユーザーサポートページやJDL WebセミナーなどのJDL Web サービスを始め、操作マニュアルやサンプルデータの表示など、経 理実務をサポートする各種サービスを一覧表示する｢サポートメニュー｣をご用意。メニューに表示されたアイコンから、ダイレクトに各サービスがご利用いただけます。
 ▲JDLサポートメニュー画面 |
●JDL IBEX製品の総合窓口「JDL IBEX Webプラザ」
JDL IBEX製品に関する最新情報から各種サービス、ショッピングメニューなどを一堂に会したポータルサイトです。ご購入を検討中の方への製品のご紹介から、製品やサプライ品などのショッピング、さらにご利用中のお客様へのサポートサービスまで、多彩なメニューを取り揃えています。
●JDL IBEXユーザーサポートページ
操作に関する疑問と回答をまとめた｢FAQ｣、税制改正の動向、国からの給付・助成金などの情報をご紹介する「企業支援情報｣、リニューアルやアップデートなど、様々な情報を多彩なコンテンツでご提供します。
●JDL Webセミナー
操作方法などを、映像と音声を交えて分かりやすくお届けする「JDLWeb セミナー」。場所や時間を選ばず、お客様のご都合に合わせて操作方法や便利な機能などが習得いただけます。
 ▲JDL Webセミナー |
●JDLメール配信サービス【無料】
電子メールならではの速報性で、事業経営に関わる実務情報、キャンペーンのご案内など、実務に役立つ最新情報を、タイムリーにお届けします。
※ご利用には、別途、メールアドレスなどのご登録が必要となります。
製品のご購入・ご導入をサポート「JDL IBEXプラザ」
JDL IBEX製品のご購入前の相談から、ご注文、ご導入、ご利用に際してのお問い合わせ全般をサポートします。
●製品の仕様に関するお問い合わせ
製品のご購入や仕様、リニューアル製品などに関するお問い合わせを承ります。
●サポートデスク
ご不明な点やお困りのことが、操作マニュアルやホームページをご覧いただいても解決しない場合には、お電話や専用フォームにて、サポートデスクまでご質問をお寄せください。専任のインストラクターがお問い合わせを承り、ご回答いたします。
※アイベックス・サポート・クラブに未加入の場合、お問い合わせ件数の制限がございます。
会員制サポートサービス「アイベックス・サポート・クラブ」
⇒ アイベックス・サポート・クラブ
いつまでも安心して製品をご利用いただくための充実のサポート体制を整え、お客様の実務をバックアップいたします。
回数無制限！
専任のインストラクターがお問い合わせに対応「サポートデスク」
操作に関するお問い合わせに対し、回数の制限なく無償で対応いたします。ご質問は、ホームページの専用フォームやお電話よりお問い合わせいただけ、会計実務やシステムを熟知した専任のインストラクターが迅速かつ分かりやすくご回答いたします。
無償提供！
税制改正への対応も万全「リニューアル製品無償提供サービス」
会計制度・税制の改正などに伴う対応や新機能を盛り込んだリニューアル製品がリリースされた際に、無償にてリニューアルソフト ウェアをお届けいたしますので、常に最新・最良の製品がご利用いただけます。
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本製品に関するお問い合わせは、JDL IBEXプラザまでお願いいたします。  受付時間：月〜金 9:00〜12:00 13:00〜17:00 TEL：03-5606-7121 FAX：03-5606-3414 E-Mail：jdlibex-plaza@jdl.co.jp |
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| 本製品は、一部のJDL製コンピュータおよび、JDL製ソフトウェア「JDL IBEX/AH」「JDL IBEX財務」関連製品がインストールされたPCではご利用いただけません。 |
| 登録商標・商標につきましては、こちらの「商標について」をご覧ください。 |