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| メンテナンスサービス |
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総合メンテナンスサービス |
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ハードウェアの保守サービスに加え、標準搭載ソフトウェアのバージョンアップなどを月額固定料金でご提供するサポートプログラムです。
システム全体を総合的にケアし、信頼性を常に維持することができますので、いつも安心してコンピューターをご利用いただけます。
【契約内容】
(1)標準システムのバージョンアップ
(2)定期点検
(3)故障時の修理
(4)サプライ品の在庫チェック
(5)ソフトウェアのバージョンチェック
(6)講習会・セミナー等のご案内
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ソフトウェアの提供時期は別途弊社で定めるものとします。 |
| ※ |
ソフトウェアのバージョンアップによるマシンパフォーマンスの低下を防ぐため、別途ハードウェアのアップグレードが必要な場合、そのハードウェアアップグレードは有償となります。 |
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ソフトウェアのインストールサービスは別途有償とします。 |
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プラチナサポート特約II
毎月固定の特約料金をお支払いいただくことで、導入から廃棄に至るまでの期間、本来有償で別途必要となるユースウェアサービスや講習会を無償でご利用いただくことができるサービスです。
| ◇ 対象ユースウェア ◇ |
| 基本料 |
増設加工作業 |
ネットワーク接続作業 |
| FW サーバー接続作業 |
ルータ接続作業 |
ネット会計ストレージ設定作業 |
| ウィルス対策設定作業 |
環境再構築作業 |
データ復元作業 |
| データ移行作業 |
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| ◇ その他の特典 ◇ |
| ICカードリーダライタの事前準備（受付システムへのアクセス→認証→各種初期登録）を含む取り付け作業 |
| JDLネット会計ストレージサービス開始時のネット会計ストレージマネージャの提供とセンター登録費用無料 |
| ウイルス感染の際の復旧作業 |
| JDL法令・ビジネス文書ダウンロードサービス入会金無料 |
集合講習会※
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機種にかかわらず、年１回を目安に受講可能（5年間で5回を限度とします） |
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ダイヤモンドメンテナンスサービスIIに加えて、別途ご契約が必要となります。 |
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他社製品や他社のアプリケーションのデータに対する作業および、顧問先で行う作業は、プラチナサポート特約IIの対象外となります。 |
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プラチナサポート特約IIは、各種メンテナンス契約と同時に1年間を契約期間とし、以後1年毎に自動更新します。また各種メンテナンス契約の終了をもって、プラチナサポート特約も終了となります。 |
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プラチナサポート特約II加入後、特約のみの解約はできません。 |
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ソフトウェア定額更新サービス*
毎月固定の料金をお支払いいただくことで、常に最新のバージョンアップソフトウェアおよび、リニューアルソフトウェアをご提供するサービスです。
突発的に発生する多額の更新料や、リニューアル版がリリースされた際の買い替え料金など、急な費用負担を一切心配することなく、安心して常に最新のソフトウェアをご利用いただけます。
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総合メンテナンスサービスに加えて、別途ご契約が必要となります。 |
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| サービスの提供について |
| 製品や製品の購入時期により、サービス内容が異なる場合がございます。詳細につきましては、弊社支店・営業所にお問い合わせください。 |
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