アイベックス・サポート・クラブ

JDL IBEX給与IIをご利用のお客様へ

皆様の実務を支援する「アイベックス・サポート・クラブ」

アイベックス・サポート・クラブ契約特典
  • サポートデスク
    20案件まで無償！
  • バージョンアップ製品の
    無償提供！

「アイベックス・サポート・クラブ」は、JDLIBEX給与IIをご利用のお客様を対象にしたサポートサービスです。製品の様々な機能をお客様に充分にご活用いただけますよう、多岐にわたるサポートサービスをご用意しております。

アイベックス・サポート・クラブ契約特典

「アイベックス・サポート・クラブ」にご契約いただきますと、「サポートデスク（20案件まで無償対応）」「バージョンアップ製品の無償提供」の特典をご利用になれます。

サポートサービス対応表

Ｑ＆Ａ サポートデスク バージョンアップ製品 サポートページ メール配信 オンラインショッピング
契約ユーザー ○ ○
20案件※ （20インシデント） /年まで無償		 ○
無償		 ○ ○ ○
未契約ユーザー ○ △
１案件につき 2,000円（税別）		 △
バージョンアップ価格		 ○ ○ ○

※操作に関する問合せを一度に複数いただいた場合は、複数の案件（インシデント）としてカウントさせていただきます。

新規お申込み手続きについて

お申込み方法

お申込み手続き

「アイベックス・サポート・クラブ お申込み」ボタンをクリックしてください。ログイン後に「アイベックス・サポート・クラブ」ページが表示されましたら、「アイベックス・サポート・クラブ 契約登録状況」をご確認のうえ、「新規申込み・再契約」ボタンより手続きを行ってください。

アイベックス・サポート・クラブ お申込み

クレジットカード決済／月締め請求・口座振替お申込み受付完了

お申込み手続きが完了後「申込み受付完了のご案内」のメールをお送りいたします。

前払い銀行振込みお申込み受付完了・お振込み

お申込み手続きが完了後「申込み受付完了のご案内」のメールをお送りいたします。 お申込み手続きが完了後「申込み受付完了・お振込みに関するご案内」のメールをお送りいたします。お支払金額とお振込み先をご確認いただき、ご利用料金をお振込みください。

入金完了

弊社での入金確認完了後「入金確認完了のご案内」のメールをお送りいたします。

契約成立

アイベックス・サポート・クラブの有効期間は、契約成立日の翌月1日より１年間です。 詳細については、「アイベックス・サポート・クラブ利用規約」をご覧ください。

アイベックス・サポート・クラブについて

アイベックス・サポート・クラブ概要

対象のお客様 JDL IBEX給与IIのユーザー登録がお済みのお客様
有効期間 契約成立日の翌月1日より１年間
ご利用料金 JDL IBEX給与II
22,000円/年（税込24,200円）

※旧バージョンをご利用の方は、JDL IBEX プラザまでご連絡ください。

＊ 「JDL IBEXマイナンバー管理」を購入済みのお客様へのバージョンアップ版の無償提供について

「JDL IBEX給与II」のアイベックス・サポート・クラブに契約されたお客様には、「JDL IBEX給与II」と「JDL IBEXマイナンバー管理」のバージョンアップが同時に行われた場合、「JDL IBEXマイナンバー管理」の購入数を上限に「JDL IBEX給与II」のアイベックス・サポート・クラブ契約数と同数の「JDL IBEXマイナンバー管理」を無償提供いたします。
お支払方法 「クレジットカード決済」及び「前払い銀行振込み」からお選びいただけます。
なお、既に弊社製品をご利用で、月締め請求・口座振替でお支払いいただいているお客様は、月締め請求・口座振替でのお支払いとなります。

●クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナースクラブカードがご利用いただけます 。
  • カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用ください。
  • クレジットカードの情報は、クレジットカード決済代行会社に直接送信されます。弊社のシステムにクレジットカードの情報が記録される事はありません。
  • 領収書・納品書の発行はお受けしておりません。各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。
  • カードのご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合があります。
  • お申込みの際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
●前払い銀行振込み
前払い銀行振込みの場合は、お申込み受付完了メール受信後、30日以内に下記の口座にお振込みください。30日以内にお振込みの確認ができない場合は、お申込みを取り消させていただく場合がございます。

【お振込み口座】
名義 カ）ニホンデジタルケンキュウジョ
株式会社 日本デジタル研究所
口座番号 みずほ銀行 東陽町支店
普通 ８０４１３２４

※振込手数料は、お客様のご負担となります。一般的にはお客様の事情により、金額の上限は880円、下限は0円までとなっております。代金振込時にご確認ください。

※振込人欄には、お申込み完了後の画面とお申込み受付完了通知メールに記載されている申込番号を、お名前の前にご記入ください。

●月締め請求・口座振替
既に弊社製品をご利用で、月締め請求・口座振替でお支払いいただいているお客様は、月締め請求・口座振替でのお支払いとなります。
契約の成立 ●クレジットカード決済、月締め請求・口座振替の場合
アイベックス・サポート・クラブのお申込み手続き完了後にお送りします「アイベックス・サポート・クラブ 申込み完了のご案内」の送信をもって契約の成立となり、各サポートサービスがご利用いただけるようになります。

●前払い銀行振込みの場合
アイベックス・サポート・クラブのお申込み手続き完了後、弊社での入金確認完了後にお送りします「アイベックス・サポート・クラブ 申込み完了のご案内」の送信をもって契約の成立となり、各サポートサービスがご利用いただけるようになります。

※契約成立当日にお問合せいただく場合は、アイベックス・サポート・クラブの契約が完了している旨をオペレーターにお伝えください。
契約更新 アイベックス・サポート・クラブの契約期間満了日の2ケ月前に、「【重要】契約更新・ご請求に関するご連絡」をご登録メールアドレス宛にお送りいたします。

アイベックス・サポート・クラブは、自動契約更新となっていますので、契約を更新されるお客様は、お手続きの必要はありません。
なお、契約を更新しない場合は、解約期限までに解約手続きが必要となります。
契約更新時の支払方法変更 自動契約更新時のお支払方法の変更は、以下の変更期限までに手続きを行ってください。変更期限経過後に手続きを行った場合、自動契約更新のお支払は変更前のお支払方法での決済となります。

＜自動契約更新時の支払方法の変更期限＞
  • クレジットカード決済への変更：契約満了日の前月末日
    （例：契約満了日が4月30日の場合は、3月31日）
  • 前払い銀行振込みへの変更：契約満了日の当月5日
    （例：契約満了日が4月30日の場合は、4月5日）
解約 解約されるお客様は、「アイベックス・サポート・クラブ お申込み」ボタンをクリックしてください。ログイン後に「アイベックス・サポート・クラブ」ページが表示されましたら、「アイベックス・サポート・クラブ 契約登録状況」をご確認のうえ、「解約」ボタンより手続きを行ってください。
なお、アイベックス・サポート・クラブのご契約特典は、解約手続き完了後も契約期間満了日まで有効です。
  「アイベックス・サポート・クラブ」につきましては、「アイベックス・サポート・クラブ利用規約」をご覧ください。