HOME > JDL Webサービス > JDL Web オペレーションサポートサービス

JDL Web オペレーションサポートサービス


サーバーメンテナンス情報
JDL Web オペレーションサポートサービス

「JDL Webオペレーションサポートサービス」は、Webを通じてJDLのインストラクターが操作のお問い合わせにお答えするサービスです。
電話によるお問い合わせとは異なり、お客様が操作している画面をインストラクターが一緒に確認しながら操作をご説明しますので、より確実かつ迅速にお困りの問題を解決することができます。
また、お客様との通話にはインターネット回線を利用するため通話料金が発生しませんので、弊社営業所から遠隔地のお客様も通話料金を気にすることなく、気軽にお問い合わせいただくことができます。

 サービスの特長

カンタン操作!

困ったことが起きたら、JDL Webオペレーションサポートをご利用ください。
キーボードの「ワンタッチキー」やジョブメニューの「Webオペレーションサポート」から簡単に起動でき、弊社営業所と接続できます。

デスクトップの共有で問題もスピーディーに解決!

お客様のデスクトップ画面をインストラクターのマシンに表示させ画面を共有することで、口頭では説明しづらいお問い合わせを、よりスピーディーに解決することができます。

コールバック機能!

お客様からのお問い合わせにその場でお答えできない場合は、インストラクターからお客様へコールバックをいたします。

通話料無料のお問い合わせ!

インターネット回線を利用するため、弊社営業所から遠距離のお客様でも通話料の負担なく、気軽に操作をお問い合わせいただけます。

万全なセキュリティ!

インターネットを活用しますが、データの暗号化等、セキュリティに配慮しておりますので、安心してご利用いただけます。

▲TOP

[ HOME ]