新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う
臨時休業のご案内

新型コロナウイルスの感染症拡大に備える改正特別措置法（新型コロナ特措法）に基づき、2020年4月7日に緊急事態宣言が発令され、4月17日には対象地域が全国に拡大されました。

弊社では新型コロナウイルス感染症拡大防止、ならびにお客様と弊社社員の健康と安全を考慮し、4月8日以降段階的に、弊社で措置が必要と判断した支店・営業所およびサポート部署につきまして営業時間を変更させていただきましたが、さらなる感染症拡大防止に取り組む必要があると判断し、4月29日から5月10日まで、臨時休業とさせていただきます。

なお、5月11日以降も、弊社で措置が必要と判断した支店・営業所およびサポート部署につきましては、引き続き営業時間を10時から16時とさせていただきます。対象の支店・営業所などは、以下のご案内をご覧ください。
≫ 緊急事態宣言の発令対象区域追加にともなう一部支店・営業所の営業時間の変更について

お客様には、大変ご不便をお掛けしますことをお詫びいたしますと共に、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■臨時休業期間

2020年4月29日（水）～ 5月10日（日）

■サポートのご案内

お客様から多く寄せられる、様々なご質問の対処方法を「こんなときには」でご案内しております。
臨時休業期間中の問題解決にご利用ください。
>>様々な対処方法をQ&A形式でご案内「こんなときには」

■ソフトウェア・サプライ品の出荷について

４月28日（火）17時までに、JDL IBEX Webプラザ、JDL user's room、JDL user's counter等からご注文いただいたソフトウェア・サプライ品は、４月28日（火）に出荷いたします。
４月28日（火）17時以降のご注文は、5月11日（月）の出荷となります。なお、休業期間中もご注文は受付けております。

※	前払い銀行振込みの場合、商品の出荷は弊社での入金確認後となります。 ４月28日（火）付でお振込みいただいた場合でも、弊社での入金確認が5月11日（月）以降となり、出荷が5月11日（月）以降となりますので、予めご了承下さい。

■JDL IBEXクラウド組曲Major・JDL IBEX netのライセンスのご提供について

●前払銀行振込みのお客様
2020年４月28日（火）付でお振込みいただいた場合でも、弊社での入金確認が2020年5月11日（月）以降となる場合があります。その場合は、ライセンスのご提供が5月11日（月）以降になりますので、予めご了承ください。

●クレジット決済、月締め請求のお客様
休業期間中も、お申込み後すぐにライセンス（利用継続を含む）をご提供いたします。

■JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアル（SSPを含む）のライセンス発行について

2020年４月28日（火）15時までにお申込みいただき、審査が完了したお客様には、2020年４月28日（火）にライセンスを発行させていただきます。2020年４月28日（火）の15時以降にお申込みいただいたお客様へのライセンスの発行は、2020年5月11日（月）以降となります。

■臨時休業に伴う請求書のご送付遅延のお知らせ

臨時休業に伴い、4月末締め分の請求書は、5月中旬の発送を予定しております。
口座振替契約を結ばれているお客様には、2020年5月14日（木）の振替後に請求書をお届けすることになります。
何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。