インターネットを通じてインストラクターに操作をお問合せいただけるサービス
「JDL Webオペレーションサポートサービス」は、Webを通じてJDLのインストラクターが操作のお問合せにお答えするサービスです。
電話によるお問合せとは異なり、お客様が操作している画面をインストラクターが一緒に確認しながら操作をご説明しますので、より確実かつ迅速にお困りの問題を解決することができます。
また、お客様との通話にはインターネット回線を利用するため通話料金が発生しませんので、弊社営業所から遠隔地のお客様も通話料金を気にすることなく、気軽にお問合せいただくことができます。

サービス特長

カンタン操作!

困ったことが起きたら、JDL Webオペレーションサポートをご利用ください。
ジョブメニューの「Webオペレーションサポート」から簡単に起動でき、弊社支店・営業所と接続できます。

デスクトップの共有で問題もスピーディーに解決!

お客様のデスクトップ画面をインストラクターのマシンに表示させ画面を共有することで、口頭では説明しづらいお問合せを、よりスピーディーに解決することができます。

コールバック機能!

お客様からのお問合せにその場でお答えできない場合は、インストラクターからお客様へコールバックをいたします。

通話料無料のお問合せ!

インターネット回線を利用するため、弊社営業所から遠距離のお客様でも通話料の負担なく、気軽に操作をお問合せいただけます。

万全なセキュリティ!

インターネットを活用しますが、データの暗号化等、セキュリティに配慮しておりますので、安心してご利用いただけます。

対象機種

ご利用可能機種
≪JDL STATION・JDL ReNS・JDL WORK・JDL NOTE・JDL Benny≫
JDL STATION G-step N、JDL STATION G-step、JDL STATION HC、JDL STATION Z2
JDL STATION V5、JDL NOTE V5、JDL STATION V4、JDL NOTE V4、
JDL Bravo G-step N、JDL Bravo note G-step N、JDL Bravo G-step、JDL Bravo note G-step、
JDL Bravo HC、JDL STATION Bravo2、JDL NOTE Bravo2、
JDL STATION Bravo、JDL NOTE Bravo、
JDL ReNS HC、JDL ReNS Z2
JDL WORK 13、JDL WORK 12、JDL WORK 11、JDL WORK 10、
JDL NOTE 13、JDL NOTE 12、JDL NOTE 11、JDL NOTE 10、
JDL Benny station G-step N、JDL Benny station G-step、JDL Benny HC9、JDL Benny HC7、
JDL Benny 95、JDL Benny 75、
JDL Benny note G-step N、JDL Benny note G-step、JDL Benny note HC7、JDL Benny note 75、
JDL Enterprise Station HC、
JDL Enterprise Station E3、JDL Enterprise Station E2

≪仮想WORK≫
JDL SERVER G-step N9※1、JDL SERVER G-step N7※1、JDL SERVER G-step N5※1
JDL SERVER G-step N3※1、JDL SERVER G-step N1※1
JDL SERVER G-step9※1、JDL SERVER G-step7※1、JDL SERVER G-step5※1
JDL SERVER G-step3※1、JDL SERVER G-step1※1
JDL SERVER HC9900※1、JDL SERVER HC7700※1
JDL SERVER HC5500※1、JDL SERVER HC3300※1
JDL SERVER Z29900※1、JDL SERVER Z27700※1
JDL SERVER Z25500※1、JDL SERVER Z23300※1
JDL ReNS HC※1、JDL ReNS Z2 ※1
JDL STATION G-step N※1、JDL STATION G-step※1、JDL STATION HC※1、JDL STATION Z2 ※1
JDL Benny server G-step3※1、JDL Benny server G-step1※1
JDL Benny server HC※1、JDL Benny HC9※1、JDL Benny 95※1
JDL STATION V5※1、JDL NOTE V5※1
JDL STATION V4※1、JDL NOTE V4※1
JDL Bravo G-step※1、JDL Bravo HC※1
JDL STATION Bravo2※1、JDL NOTE Bravo2※1
JDL STATION Bravo※1、JDL NOTE Bravo※1
JDL SERVER Z 2 G9※1、JDL SERVER Z2 G5※1、JDL SERVER Z2 G1※1
JDL Liberty 200※1、JDL Liberty 100※1
JDL Liberty G-step7※1、JDL Liberty G-step5※1
JDL Liberty G-step3※1、JDL Liberty G-step1※1
JDL Liberty7※1、JDL Liberty5※1、JDL Liberty3※1、JDL Liberty1※1
JDL Liberty station G-step※1、JDL Liberty PC※1
JDL Pv CLOUD2500※1、JDL Pv CLOUD250※1、JDL Pv CLOUD25※1
JDL組曲(JDL SERVER組曲μ3/α3)※1

≪JDL PC≫
JDL Benny A7、JDL Benny A7/JW、
JDL Benny A6、JDL Benny A6/JW、
JDL Benny A5、JDL Benny A5/JW、
JDL Benny A4、JDL Benny A4/AO、JDL Benny A4/JW、
JDL Benny note Mx5、JDL Benny note Mx4、JDL Benny note Mx3、JDL Benny note Mx2

≪PCLAN搭載PC≫
JDL SERVER G-step N/PCLAN搭載PC
JDL SERVER G-step/PCLAN搭載PC
JDL SERVER HC/PCLAN搭載PC
JDL SERVER Z2/PCLAN搭載PC
JDL SERVER Z 2 G/PCLAN搭載PC
JDL Liberty G-stepクライアントパッケージ
JDL Libertyクライアントパッケージ
JDL Bravo HC/PCLAN搭載PC

≪JDLソフトウェア製品≫
JDL IBEXクラウド組曲Major※3
※1 音声通話は、以下のOS の組み合わせが条件となります。
仮想WORK:Windows 10/8.1   接続端末:Windows 10/8.1
なお、接続端末にネットブリーフィングセットワイヤレスまたはネットブリーフィングセットが必要です。
※2 音声通話は非対応です。
※3 仮想WS・アプライアンス仮想WSは非対応です。
JDL IBEX財務モデルを除きます。

上記以外の機種の対応につきましては、弊社支店・担当営業所にお問合せください。


サービス受付時間

9:00~12:00/13:00~17:00(土、日、祝日および弊社休業日を除きます)