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サポートのご案内(製品をご利用のお客様)

手続等のご質問について

様々な手続きの方法や対処方法をQ&A形式でご案内する「こんなときには」をご提供しています。お問合せの前にご確認ください。

こんなときには


JDL Webサポートセンター

「JDL Webサポートセンター」では、JDL製品のご利用をサポートする様々な情報をご提供しています。
JDL製品のメニュー画面にある「JDL Webサポート」をクリックして、ご利用ください。

※「JDL Webサポート」をクリックした後にログイン画面が表示された場合は、画面のご案内に沿って、お客様コードやハードウェアキー番号、ライセンスID等を入力してください。

※ジョブメニューを表示できない場合は、こちらからログインしてご利用ください。

(例)JDL Bennyの「JOBMENU(ジョブメニュー)」

JDL Webサポート

※ご利用の製品によって、ご提供する情報(コンテンツ)は異なります。


操作に困ったときの早期解決に

「JDL Web検索」では、JDLアプリケーションの操作に関する情報(マニュアル・Q&A)をキーワードでまとめて検索できます。

※JDL IBEX出納帳Majorの場合は、「Q&A」と表示されます。


操作学習・製品活用

講師とお客様のコンピューターをオンラインで結び、講師の説明を視聴しながら実際に操作することで、システムの使い方を習得できる「JDL Web講習会」 を随時開催しております。システムの有効活用に、ぜひご活用ください。
また、処理の流れやポイントがコンパクトに学べる「JDL Webセミナー」を、24時間いつでもご利用いただけます。はじめてお使いになる方の学習に、操作のスキルアップにお役立てください。

※「JDL Web講習会」は、JDL Benny、JDL IBEX財務をご利用のお客様向けのコンテンツです。
なお、JDL IBEX財務をご利用の場合は、有償でのご受講となります。


お問合せフォームで質問、相談

「JDL Web検索」画面下部にある[解決しない場合はこちら]ボタンからお問合せフォームに入力してご質問いただけます。故障・修理のご相談や、担当営業へのご連絡・ご相談にも、お問合せフォームをご利用ください。

※JDL IBEX財務、JDL IBEXパッケージ版、JDL IBEX netをご利用の場合は、操作に関するお問合せは有償で承ります。

※JDL IBEX出納帳Majorに関するお問合せはお受けしておりません。「Q&A」や「JDL Webセミナー」等をご利用ください。


サプライ品のご注文

LPトナーや用紙、アクセサリー、周辺機器などは、「JDL Web Shop」からご注文ください。

※JDL IBEXパッケージ版の場合は、「ソフト・サプライ購入」と表示されます。

※JDL IBEX出納帳MajorのレシートリーダーやJDLネットブリーフィングシステムで使用する周辺機器は、「JDL IBEX出納帳Major ホームページ」からご注文ください。


各種手続き・お申込みについて

JDLハードウェア製品やソフトウェアのご利用状況、ご登録いただいているお客様情報の確認・変更、Webサービスのお申込みなどの各種手続きは、以下のサポートホームページをご利用ください。

※会計事務所(本店)から提供されたソフトウェアをご利用の場合は、会計事務所(本店)にお問合せください。


「JDL Benny」「JDL IBEX財務」「JDL IBEX Enterprise会計」をご利用のお客様

JDL user's room

「JDL IBEXパッケージ版」をご利用のお客様

JDL IBEX Webプラザ サポート&サービス(サポートホームページ)

「JDL IBEX net」をご利用のお客様

JDL user's counter(JDL IBEX net用サポートホームページ)

「JDL IBEX出納帳Major」をご利用のお客様

JDL IBEX出納帳Major ホームページ

弊社製品・サービスのサポートは、日本語のみの対応とさせていただいております。

Customer support towards inquiries on products and service is only available in Japanese.