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サポートのご案内(製品をご利用のお客様)

手続等のご質問について

様々な手続きの方法や対処方法をQ&A形式でご案内する「こんなときには」をご提供しています。お問合せの前にご確認ください。

こんなときには


JDL Webサポートセンター

「JDL Webサポートセンター」では、JDL製品のご利用をサポートする様々な情報をご提供しています。
JDL製品のメニュー画面にある「JDL Webサポート」をクリックして、ご利用ください。

※「JDL Webサポート」をクリックした後にログイン画面が表示された場合は、画面のご案内に沿って、お客様コードやハードウェアキー番号、ライセンスID等を入力してください。

※ジョブメニューを表示できない場合は、こちらからログインしてご利用ください。

JDL Webサポートセンター

※ご利用の製品によって、ご提供する情報(コンテンツ)は異なります。


操作に困ったときの早期解決に

「JDL Web検索」では、JDLアプリケーションの操作に関する情報(マニュアル・Q&A)をキーワードでまとめて検索できます。

※JDL IBEX出納帳Majorの場合は、「Q&A」と表示されます。


操作学習・製品活用

講師とお客様のコンピューターをオンラインで結び、講師の説明を視聴しながら実際に操作することで、システムの使い方を習得できる「JDL Web講習会」 を随時開催しております。システムの有効活用に、ぜひご活用ください。
また、処理の流れやポイントがコンパクトに学べる「JDL Webセミナー」を、24時間いつでもご利用いただけます。はじめてお使いになる方の学習に、操作のスキルアップにお役立てください。

※「JDL Web講習会」は、JDL Benny、JDL IBEX財務をご利用のお客様向けのコンテンツです。


お問合せフォームで質問、相談

「JDL Web検索」画面下部にある[解決しない場合はこちら]ボタンからお問合せフォームに入力してご質問いただけます。故障・修理のご相談や、担当営業へのご連絡・ご相談にも、お問合せフォームをご利用ください。

※JDL IBEX財務、JDL IBEXパッケージ版、JDL IBEX netをご利用の場合は、操作に関するお問合せは有償で承ります。

※JDL IBEX出納帳Majorに関するお問合せはお受けしておりません。「Q&A」や「JDL Webセミナー」等をご利用ください。


サプライ品のご注文

LPトナーや用紙、アクセサリー、周辺機器などは、「JDL Web Shop」からご注文ください。

※JDL IBEXパッケージ版の場合は、「ソフト・サプライ購入」と表示されます。

※JDL IBEX出納帳MajorのレシートリーダーやJDLネットブリーフィングシステムで使用する周辺機器は、「JDL IBEX出納帳Major ホームページ」からご注文ください。


各種手続き・お申込みについて

JDLハードウェア製品やソフトウェアのご利用状況、ご登録いただいているお客様情報の確認・変更、Webサービスのお申込みなどの各種手続きは、以下のサポートホームページをご利用ください。

※会計事務所(本店)から提供されたソフトウェアをご利用の場合は、会計事務所(本店)にお問合せください。


「JDL Benny」「JDL IBEX財務」「JDL IBEX Enterprise会計」をご利用のお客様

JDL user's room

「JDL IBEXパッケージ版」をご利用のお客様

JDL IBEX Webプラザ

「JDL IBEX net」をご利用のお客様

JDL user's counter(JDL IBEX net用サポートホームページ)

「JDL IBEX出納帳Major」をご利用のお客様

JDL IBEX出納帳Major ホームページ

弊社製品・サービスのサポートは、日本語のみの対応とさせていただいております。

Customer support towards inquiries on products and service is only available in Japanese.