年末年始休業のご案内

■年末年始休業期間

2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
※2024年12月27日（金）は、15時以降休業となります。

■サポートのご案内

●JDL Webサポートセンター
JDL製品の操作でお困りのときは、「JDL Webサポートセンター」をご利用ください。
キーワード検索して操作説明をお調べいただくことや、Webセミナーで操作手順をご確認いただけます。
「JDL Webサポートセンター」の利用手順については、こちらの「JDL Webサポートセンター」のご案内をご覧ください。

●こんなときには
「こんなときには」は、お客様から多く寄せられる、様々な手続きの方法や対処方法に関するご質問を、Q&A形式でご案内しております。
>>様々な対処方法をQ&A形式でご案内「こんなときには」

■ソフトウェア・サプライ品の出荷について

JDL IBEX Webプラザ、JDL Web Shop、JDL user's room、JDL user's counterなどからご注文いただいたソフトウェア・サプライ品の出荷は以下の通りとなります。なお、休業期間中もご注文は受付けております。

ご注文日時	出荷日
2024年12月27日（金）16時まで	2024年12月27日（金）
2024年12月27日（金）16時以降	2025年1月6日（月）

※前払い銀行振込みの場合、商品の出荷は弊社での入金確認後となります。2024年12月27日（金）付でお振込みいただいた場合でも、弊社での入金確認が2025年1月6日（月）以降となり、出荷が2025年1月6日（月）以降となる場合がありますので、ご了承ください。

■JDL IBEXクラウド組曲Major・JDL IBEX netのライセンスのご提供について

●前払銀行振込みのお客様
2024年12月27日（金）付でお振込みいただいた場合でも、弊社での入金確認が2025年1月6日（月）以降となり、ライセンスのご提供が2025年1月6日（月）以降となる場合がありますので、ご了承ください。

●クレジットカード決済、月締め請求のお客様
休業期間中も、お申込み後すぐにライセンス（利用継続を含む）をご提供いたします。

■JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアル（SSPを含む）のライセンスのご提供について

JDL IBEXクラウド組曲Majorトライアル（SSPを含む）は、お申込み後3営業日以内にライセンスをご提供しておりますが、2024年12月27日（金）までにお申込みいただいた場合でも、弊社での確認作業の状況により、ライセンスのご提供が2025年1月6日（月）以降となる場合がありますので、ご了承ください。

■請求書のご郵送遅延、ならびに電子インボイスのご案内

口座振替契約を結ばれているお客様におかれましては、2025年1月14日（火）の振替日までに、郵送による請求書のお届けができない場合がございます。
なお、2025年1月14日（火）の口座振替金額や2024年12月のお取引内容は、2025年1月8日（水）にご提供いたします「電子インボイス」にてご確認いただけますので、併せてご利用ください。
>>インボイス一覧（ログイン）

※「インボイス一覧」は、弊社公式オンラインショップやユーザーサポートホームページからもご利用いただけます。