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  • 操作マニュアルが見たい
    • JDL IBEX netのソフトウェアを起動し、サポートメニューの「操作マニュアル」からご覧いただけます。 また、操作中に「?ボタン」または「F1キー」を押すと、操作マニュアルが表示されます。
  • 操作の疑問を解決したい(JDL Web検索)
    • 「JDL Webサポートセンター」の「JDL Web検索」をご利用ください。
      キーワードを入力するだけでマニュアルやQ&Aなど、「JDL Webサポートセンター」内の情報をまとめて検索できます。
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      ※「JDL Webサポート」ボタンがない場合は、こちらの「JDL Webサポートセンター」から、ログインしてご利用ください。

  • 動画で操作方法を説明してほしい(Webセミナーが見たい)
    • 操作のポイントなどを、操作画面を見ながら分かりやすくご説明する「JDL Webセミナー」をJDL Webサポートセンターでご提供しています。
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  • ソフトウェアの更新履歴を確認したい
  • 操作について問合せをしたい
    • 操作に関するお問合せは、専用の問合せフォームよりお問合せいただけます。
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      なお、お問合せは有償でのご対応となります。

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  • 問合せフォームでの回答履歴を確認したい
    • 問合せフォームでの回答履歴は、JDL Webサポートセンターでご確認いただけます。
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