お客様から多く寄せられる、様々な手続きの方法や対処方法に関するご質問を、Q&A形式でご案内しております。
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ユーザーID・パスワード


登録内容確認・変更

  • お客様名（会社名）や住所などを変更したい
    • お客様名（会社名）や住所などの変更は、JDL IBEX net製品メニューで「サポート」-「user's counter」と進み、「利用登録内容変更 」よりお手続きください。

      ※お客様名（会社名）や住所などの変更は、こちらのリンクからもご利用いただけます。なお、ご利用にはログインが必要になります。


各種手続き


インストール


操作方法

  • 操作マニュアルが見たい
    • JDL IBEX netのソフトウェアを起動し、サポートメニューの「操作マニュアル」からご覧いただけます。 また、操作中に「？ボタン」または「F1キー」を押すと、操作マニュアルが表示されます。
  • 操作の疑問を解決したい（JDL Web検索）
    • 「JDL Webサポートセンター」の「JDL Web検索」をご利用ください。
      キーワードを入力するだけでマニュアルやQ&Aなど、「JDL Webサポートセンター」内の情報をまとめて検索できます。
      JDL IBEX net製品メニュー左下にある「JDL Webサポート」ボタンをクリックしてご利用ください。

      ※「JDL Webサポートセンター」は、こちらのリンクからもご利用いただけます。なお、ご利用にはログインが必要になります。

  • 動画で操作方法を説明してほしい（Webセミナーが見たい）
    • 操作のポイントなどを、操作画面を見ながら分かりやすくご説明する「JDL Webセミナー」をJDL Webサポートセンターでご提供しています。
      JDL Webサポートセンターは、JDL IBEX net製品メニュー左下にある「JDL Webサポート」ボタンをクリックしてご利用ください。

      ※「JDL Webサポートセンター」は、こちらのリンクからもご利用いただけます。なお、ご利用にはログインが必要になります。

  • ソフトウェアの更新履歴を確認したい
  • 操作について問合せをしたい
    • 操作に関するお問合せは、専用の問合せフォームよりお問合せいただけます。
      JDL IBEX net製品メニューの左下にある「JDL Webサポート」ボタンをクリックし、JDL Webサポートセンターの「お問合せ」からお問合せください。
      なお、お問合せは有償でのご対応となります。

      ※「JDL Webサポートセンター」は、こちらのリンクからもご利用いただけます。なお、ご利用にはログインが必要になります。

  • 問合せフォームでの回答履歴を確認したい
    • 問合せフォームでの回答履歴は、JDL Webサポートセンターでご確認いただけます。
      JDL IBEX net製品メニューの左下にある「JDL Webサポート」ボタンをクリックし、JDL Webサポートセンターの「お問合せ」からご確認ください。

      ※「JDL Webサポートセンター」は、こちらのリンクからもご利用いただけます。なお、ご利用にはログインが必要になります。

  • 問合せの履歴やご利用料金を確認したい
    • 問合せの履歴やご利用料金は、JDL IBEX net製品メニューで「サポート」-「user's counter」と進み、「お問合せ基本情報」からご確認ください。

      ※「問合せの履歴やご利用料金」は、こちらのリンクからもご利用いただけます。なお、ご利用にはログインが必要になります。



その他

  • サポートホームページを確認したい

    • JDL Webサポートセンター

      「JDL Webサポートセンター」は、JDLのサポート情報を集約したサポートホームページです。JDL IBEX net製品メニュー左下にある「JDL Webサポート」ボタンをクリックしてご利用ください。

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      JDL user's counter

      「JDL user's counter」は、ご注文や各種手続き等を行なうサポートホームページです。JDL IBEX net製品メニューで「サポート」-「user's counter」からご利用ください。

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  • 給与明細書や専用用紙等のサプライ品を注文したい
    • 給与明細書や専用用紙等のサプライ品は、JDL IBEX net製品メニューで「サポート」-「商品ご購入」からご注文ください。
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      ※サプライ品は、「JDL Webサポートセンター」からもご購入いただけます。JDL IBEX net製品メニュー左下にある「JDL Webサポート」ボタンをクリックして自動ログインし、「JDL Web Shop」からご注文ください。

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