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※オプション機能を含みます。
●操作問合せ方法の変更について(2023年4月3日より実施)
以下の通り変更いたしました。
変更前:「電話」「FAX」「お問合せフォーム」
↓
変更後:「お問合せフォーム」のみ
JDL IBEXパッケージ版 | JDL IBEX Webプラザ サポート&サービスの「サポートデスク」-「お問合せフォーム」 |
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JDL IBEX net | JDL user's counterの「お問合せ」 |
※お問合せフォームによる操作問合せは、従来と同様、1案件につき2,000円(税抜)で承ります。
※JDL IBEX給与IIの「アイベックス・サポート・クラブ」の契約特典として提供しております、20案件(インシデント)までの無償対応につきましても、お問合せフォームのみとなります。
※JDL IBEX給与IIの「アイベックス・サポート・クラブ」の契約特典としてご提供しております、20案件(インシデント)までの無償対応は、2023年4月1日以降も継続してご利用いただけます。
サポートサービスの一部変更に伴い、2023年4月3日より、使用許諾契約書・利用規約等を改定いたしました。つきましては、新使用許諾契約書・利用規約および、新旧比較表をご確認ください。
弊社では、今後も「Q&A」や「JDL Web検索」など、お客様による自己解決をサポートするコンテンツの充実を図り、お客様の業務支援に努めて参ります。
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※JDL Web検索では、キーワードやメッセージを入力して、操作マニュアルやQ&A等をまとめて検索できます。時期に合わせて注目のトピックを更新しておりますので、ご確認ください。(JDL Web検索のご利用には、お客様コード(ユーザーID)とご登録のお電話番号でのログインが必要です)
※「操作マニュアル」「Q&A」「Webセミナー」は、ソフトウェアのメニュー左側の[サポート]からもご利用いただけます。